Te lo contamos todo antes de que pagues nada.
Sin jerga
Las palabras del seguro, explicadas en una o dos frases. Y, cuando aplica, cómo funciona cada una en Swipet.
De la A a la Z
Aquí tienes los términos que más aparecen en un seguro veterinario, de la A a la Z, cada uno con su enlace propio. Y, cuando aplica, cómo funciona en Swipet.
Un daño repentino con una causa externa: un golpe, una caída, una herida, una mordedura o un atropello.
En Swipet: Cubierto desde el primer día, sin carencia, también si hay que operar. Tragarse un objeto cuenta como accidente, salvo que se deba a una negligencia: entonces se trata como enfermedad (las consultas y las pruebas, desde el día 60, y la operación, si hace falta, desde el día 90).
Un distribuidor de seguros que trabaja en exclusiva para una aseguradora, con la que firma un contrato de agencia: vende sus seguros, te asesora y te ayuda a contratar, pero el riesgo lo asume la aseguradora.
En Swipet: Swipet es una agencia de seguros especializada en perros y gatos, inscrita en el registro de distribuidores de la DGSFP con la clave E0118B56230527.
La persona cuyo interés protege el seguro. En un seguro de mascotas suele ser el dueño; al animal se le llama «mascota asegurada».
La compañía que asume el riesgo, emite la póliza y responde de las coberturas.
Una tabla de importes de referencia que el seguro usa para calcular algunos reembolsos.
En Swipet: Se usa en la esterilización y la castración, que van siempre incluidas y se hacen en cualquier clínica de España: el importe de referencia depende de si es perro o gato, macho o hembra, y de su peso.
Una raza de hocico corto, como el bulldog francés, el carlino, el bóxer o el gato persa.
En Swipet: Se pueden asegurar, y cubrimos los problemas de salud que causa el hocico corto (el síndrome braquicefálico) si no se habían manifestado antes de contratar. La operación estética, no. El precio depende de la raza, la edad y las coberturas que elijas.
Lo máximo que el seguro te puede devolver en un año, sumando todos los gastos cubiertos.
En Swipet: Hasta 3.000 € al año, según las coberturas que elijas al calcular el precio.
El tiempo que pasa desde que empieza tu póliza hasta que puedes usar una cobertura. Lo que empiece durante ese tiempo no se cubre.
En Swipet: Accidentes y veterinario a distancia, desde el primer día. Enfermedades, vacunas y chequeo, a los 60 días. Cirugías y hospitalización que no son por accidente, esterilización y odontología (si la añades), a los 90 días. Si vienes de otro seguro, las carencias empiezan de cero.
La cirugía para que el animal no pueda reproducirse. Se suele decir castración en los machos y esterilización en las hembras.
En Swipet: Siempre incluida, en cualquier clínica de España, desde el día 90. No incluye la castración por criptorquidia.
Una revisión general, sin que haya síntomas, para detectar problemas a tiempo.
En Swipet: Siempre incluido: un chequeo con analítica cada 2 años (cada año a partir de los 8 años), en cualquier clínica de España. Desde el día 60.
Cada cosa que el seguro paga si ocurre lo que tiene previsto, como un accidente o una enfermedad. La póliza dice cuáles tienes, sus límites y desde cuándo puedes usarlas.
En Swipet: Hay coberturas siempre incluidas: accidentes y enfermedades, esterilización o castración, chequeo con analítica, veterinario a distancia y defensa jurídica. Y otras que eliges o no al calcular el precio: vacunas, odontología y limpiezas dentales, responsabilidad civil y servicio de despedida.
Tener más de un seguro que cubre lo mismo. Pasa a veces con la responsabilidad civil de la mascota, que puede estar ya en el seguro de hogar.
En Swipet: Si ya tienes la responsabilidad civil en tu seguro de hogar, comprueba que cubre a tu mascota y, si es un perro PPP, que lo dice expresamente.
El documento con las reglas del contrato: qué cubre, qué no, los límites, las carencias y cómo se renueva o se da de baja. Con las condiciones particulares (tus datos, las coberturas que has elegido y tu precio) forman la póliza.
En Swipet: Las tienes en la calculadora antes de contratar y, después, con tu póliza.
Cuando uno o los dos testículos no han bajado a su sitio, el escroto.
En Swipet: La castración por criptorquidia no se cubre.
La red de clínicas con las que trabaja un seguro. En algunos seguros, fuera de esa red te cubren menos o nada.
En Swipet: No hay cuadro: vas a la clínica que quieras, también para el chequeo y la esterilización (estos dos, en cualquier clínica de España), y te cubrimos lo mismo en todas.
La cobertura que paga el abogado y los gastos legales en conflictos relacionados con tu mascota.
En Swipet: Siempre incluida, hasta 3.000 €.
Una rebaja en el precio del seguro cuando aseguras a más de una mascota.
En Swipet: Si aseguras dos, el primer año tienes un 10 % de descuento en la primera y un 15 % en la segunda. Si aseguras tres o más, además un 20 % en la tercera y las siguientes. Y después, mientras las mantengas aseguradas: con tres o más, un 10 % en todas, de por vida; con dos, un 5 % en la segunda, de por vida.
El derecho a dejar sin efecto un contrato hecho a distancia, online o por teléfono, sin dar motivos.
En Swipet: Si contratas online o por teléfono, la ley te da 14 días naturales para desistir sin dar motivos, y solo pagas la parte de la prima del tiempo que estuviste cubierto (arts. 10 y 11 de la Ley 22/2007). No se aplica a los seguros que contratas para cumplir una obligación legal, como la responsabilidad civil de un perro PPP.
La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: el organismo público que supervisa a las aseguradoras y a los distribuidores de seguros en España, y lleva su registro.
En Swipet: Puedes comprobar a Swipet en su registro de distribuidores con el NIF B56230527 o la clave E0118B56230527. Buscador de la DGSFP (se abre en otra pestaña).
La que viene de nacimiento o se hereda de los padres, aunque dé la cara más tarde, como la displasia de cadera o de codo.
En Swipet: Se cubre como cualquier otra enfermedad si no se había manifestado antes de contratar, también la displasia: desde el día 60 y, si hay que operar, desde el día 90. Si ya había dado síntomas antes de contratar o durante la carencia, es preexistente y no se cubre.
Una enfermedad de larga duración que suele necesitar tratamiento continuo, como la diabetes o la insuficiencia renal.
En Swipet: Si le aparece con la póliza en vigor y pasada la carencia, se sigue cubriendo mientras tengas la póliza, también al renovarla, sin un límite de 12 meses desde el diagnóstico. Como cualquier enfermedad, dentro del tope anual de tu póliza. Si empezó antes de contratar o durante la carencia, es preexistente y no se cubre.
La enfermedad que tu mascota ya tenía antes de contratar, diagnosticada o con síntomas.
En Swipet: No se cubre, y tampoco lo que empieza durante la carencia. Lo que aparezca después, sí.
Lo que el seguro no cubre aunque ocurra. Todas figuran en las condiciones de la póliza.
En Swipet: Entre otras, las enfermedades preexistentes, la vacuna de la leishmaniosis, la desparasitación, los animales de uso profesional (caza, pastoreo, vigilancia…) y la castración por criptorquidia.
El día en que empieza a funcionar tu póliza. Desde ese día se cuentan las carencias.
En Swipet: Tu póliza empieza al día siguiente de contratarla.
Una cantidad fija que se descuenta de cada siniestro antes de pagar.
En Swipet: No hay franquicia fija: de cada factura te devolvemos el 70 %, sin descontar antes ninguna cantidad.
Una ficha breve y obligatoria, con el mismo formato en todos los seguros que no son de vida, que resume lo que cubre, lo que no y tus obligaciones. Te la tienen que dar antes de contratar.
En Swipet: Lo tienes en la calculadora antes de contratar.
Una enfermedad causada por un parásito que transmite la picadura de un mosquito, el flebotomo. Afecta sobre todo a los perros.
En Swipet: Se cubre como cualquier enfermedad: consultas, pruebas y la medicación que le dan en la clínica, desde el día 60. No se cubren la vacuna, su prueba serológica ni las medicinas para casa.
Poder ir al veterinario que quieras sin perder la cobertura.
En Swipet: Vas al que quieras, en España o en la Unión Europea. El chequeo con analítica y la esterilización, en cualquier clínica de España. El reembolso no depende de la clínica que elijas.
Quien distribuye seguros a cambio de una remuneración sin ser la aseguradora. Puede ser un agente, que trabaja con una aseguradora (agente exclusivo) o con varias (agente vinculado), o un corredor, que asesora de forma independiente.
En Swipet: Swipet es un mediador: en concreto, una agencia de seguros.
Un chip del tamaño de un grano de arroz, bajo la piel, con un número que identifica al animal.
En Swipet: Es obligatorio para contratar: te pediremos su número (15 dígitos). Está en su cartilla o pasaporte; si no lo encuentras, tu veterinario lo lee en un momento.
Pagar el precio del seguro en plazos, por ejemplo cada mes, en lugar de una vez al año. Suele llevar un recargo.
En Swipet: Puedes pagar al mes o al año. Pagar al año sale más económico: el pago mensual lleva recargo.
El contrato del seguro. Reúne las condiciones generales, las particulares (tus datos, los de tu mascota, las coberturas que has elegido y tu precio) y, si las hay, las especiales.
En Swipet: Es anual y se renueva sola cada año.
Perro potencialmente peligroso según la Ley 50/1999 y el Real Decreto 287/2002; su dueño necesita licencia y un seguro de responsabilidad civil.
En Swipet: La responsabilidad civil de Swipet, que añades al calcular el precio, llega a 300.000 € si tu perro es PPP: por encima de los 120.000 € que exige como mínimo el Real Decreto 287/2002.
El precio del seguro.
En Swipet: El precio depende de la especie, la raza y la edad de tu mascota, y de las coberturas que elijas. Lo calcula nuestro motor de tarificación, perfeccionado con inteligencia artificial. Puedes pagarlo al mes o al año; al año sale más económico.
La forma de funcionar de este tipo de seguro: pagas tú al veterinario y el seguro te devuelve una parte de lo cubierto.
En Swipet: Pagas en tu clínica, subes la factura y el informe del veterinario a la app y te devolvemos el 70 % de todo, en 24‑48 h y hasta 3.000 € al año.
La prórroga automática de la póliza por otro periodo, normalmente un año. Si cambian el precio o las condiciones, la aseguradora tiene que avisarte al menos dos meses antes del vencimiento (artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro).
En Swipet: Tu póliza se renueva sola cada año y, una vez dentro, no hay edad máxima para renovar. Si no quieres renovarla, avísanos por escrito al menos un mes antes del vencimiento.
La obligación de pagar los daños que tu mascota cause a otras personas, a otros animales o a cosas. Según el Código Civil (artículo 1905), quien tiene un animal responde de esos daños, aunque se le escape.
En Swipet: Es opcional: la añades al calcular el precio y cubre hasta 150.000 € (300.000 € si es un perro PPP). Si tu perro es PPP, la ley te obliga a tenerla. No cubre los daños a quien también esté asegurado en tu póliza ni lo que ocurra cazando. Para dar un parte, escríbenos a atencionalcliente@swipet.es.
El hecho por el que pides al seguro que pague: un accidente, una enfermedad, una operación…
En Swipet: Para pedir un reembolso, desde la app: subes la factura y el informe del veterinario. Si tu mascota causa daños a otros (responsabilidad civil), escríbenos a atencionalcliente@swipet.es.
Un tope para un tipo de gasto dentro del tope anual.
La atención de un veterinario a distancia, por videollamada o por teléfono, para orientarte y saber si hace falta ir a la clínica.
En Swipet: Videoconsulta con veterinario de lunes a viernes, de 10 a 22 h, siempre incluida y sin gastar tu tope. Y orientación veterinaria por teléfono, las 24 horas. Las dos, sin carencia: desde el primer día.
La persona que contrata el seguro y lo paga.
En Swipet: Eres tú: por eso te pedimos tu DNI y un IBAN para domiciliar el pago.
El día en que termina el periodo de tu póliza, normalmente un año después de la fecha de efecto.
En Swipet: Si no quieres renovar, avísanos por escrito al menos un mes antes de esa fecha.
No encontramos ese término. Pregúntanos y lo añadimos al glosario: llámanos al 919 341 339 (L-J 9-19 h · V 9-18 h) o escríbenos por WhatsApp (te respondemos al momento).
¿Ya lo tienes claro? Mira el precio de tu mascota.Sin compromiso y sin pagar nada para ver el precio. Te pediremos tus datos de contacto y el número de chip.
Para no confundirte
Capital y prima, carencia y enfermedad preexistente, tomador y asegurado, aseguradora y agencia: se parecen, pero no son lo mismo. Así se distinguen.
Lo máximo que el seguro te devuelve en un año, sumando todo.
Lo que pagas por el seguro: su precio.
En Swipet: Te devolvemos hasta 3.000 € al año, según las coberturas que elijas. La prima depende de la especie, la raza, la edad y esas coberturas: la ves en la calculadora, sin compromiso.
El tiempo de espera desde que empieza la póliza hasta que puedes usar una cobertura.
Lo que tu mascota ya tenía antes de contratar.
En Swipet: No se cubre ni lo que ya tenía ni lo que empieza durante la carencia. Lo que aparezca después, sí.
La persona que contrata el seguro y lo paga.
La persona cuyo interés protege el seguro. Al animal se le llama «mascota asegurada».
En Swipet: El tomador eres tú, que contratas y pagas: por eso te pedimos tu DNI y un IBAN para domiciliar el pago.
La compañía que asume el riesgo y emite la póliza.
Vende los seguros de esa aseguradora, te asesora y te ayuda a contratar.
En Swipet: Swipet es la agencia de seguros, inscrita en la DGSFP con la clave E0118B56230527: te asesoramos, te ayudamos a contratar y te acompañamos en cada reembolso.
Fuentes
De las leyes que regulan el seguro, de la guía de lenguaje claro de UNESPA (la asociación de aseguradoras) y de los datos del producto de Swipet, revisados el 6 de octubre de 2026.
¿Te falta alguna?
Pregúntanos por teléfono o por WhatsApp: te lo explicamos y lo añadimos al glosario.
¿Hablamos?Llama al 919 341 339(L-J 9-19 h · V 9-18 h)Escríbenos por WhatsApp(te respondemos al momento)atencionalcliente@
Ya sabes lo que firmas
Sin compromiso y sin pagar nada para ver el precio. Te pediremos tus datos de contacto y el número de chip de tu mascota, y puede que te llamemos o te escribamos para ayudarte con el presupuesto.
Para contratar necesitarás el número de chip, tu DNI y un IBAN.
